Консалтинговая группа Альфа Консалтинговая группа "Альфа"
Режим работы:
Пн-Пт: с 09:00 до 21:00
Сб-Вс: с 12:00 до 17:00
Мы находимся:
111123, г.Москва
ш. Энтузиастов, дом 56, стр. 32
Контактный телефон:

Составление заявления о замене товара на аналогичный

Составление заявления о замене товара на аналогичный

Стоимость услуги: от 4 000 руб

Стоимость услуг является приблизительной, может быть уменьшена или увеличена в зависимости от обстоятельств дела. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: 8(495)128-05-11

 

Защищая права потребителя, законодательство предусматривает возможность заменить товар ненадлежащего

Защищая права потребителя, законодательство предусматривает возможность заменить товар ненадлежащего

Юридическая

Юридическая

 
Бесплатно • • • Консультация
100% • • • Эффективность работы
от 4 000 руб • • • Стоимость услуги
 

Защищая права потребителя, законодательство предусматривает возможность заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный.

Также можно заменить товар, который не подошел покупателю по каким-то характеристикам – цвету, фасону, текстуре и т.д. В последнем случае замена возможна, если товарный вид, качество продукции, а также все этикетки и бирки сохранены. Кроме того, должно пройти не более двух недель с момента покупки.

Как правило, продавцы охотно идут навстречу покупателям, не желая терять клиентов. Однако, к сожалению, встречаются недоросовестные продавцы, нарушающие право потребителей на обмен (замену) товара. 

Покупатель имеет право требовать:

  • обмена на товар того же производителя и модели;
  • замены на аналогичный товар другой модели и другого производителя с пересчетом разницы в цене.

Для того, чтобы убедить предпринимателя заменить товар, необходимо грамотно составить заявление с указанием всех имеющихся аргументов.

Особенности составления заявления

Документ составляется в произвольной форме, но обязательно должна быть указана следующая информация:

  1. наименование торговой точки, её адрес;
  2. Ф.И.О. заявителя и его контактная информация;
  3. наименование товара, который следует принять к возврату;
  4. описание выявленных дефектов (при их наличии) или иные причины возврата;
  5. требования, которые предъявляет покупатель.

Также необходимо приложить чек или квитанцию.

Случаи, в которых необходима квалифицированная помощь юриста

Потребителю очень нелегко самостоятельно отстоять свои интересы. Иногда доверитель желает избежать общения с недобросовестным продавцом, чтобы сберечь свое время и нервы. В таких ситуациях нужно обращаться к юристу. Правовая поддержка необходима, если:

  • предприниматель категорически отказывается идти навстречу покупателю, игнорируя требования;
  • нужна помощь при составлении заявления и подготовке доказательной базы;
  • необходимо представительство или сопровождение при взаимодействии с продавцом.

Если вам необходима помощь профессионального юриста, Вы можете начать с получения бесплатной консультации специалиста консалтинговой группы «Альфа».

Услуги консалтинговой группы «Альфа», оказываемые при составлении заявления о замене товара на аналогичный

Наши юристы оказывают следующие виды правовой помощи клиентам:

  • правовой анализ ситуации;
  • изучение документов;
  • составление и подача претензий, заявлений и т.д.;
  • решение нестандартных ситуаций;
  • сбор документов;
  • представительство и сопровождение при взаимодействии с продавцом.

Наши преимущества

В нашей компании работают юристы, которые специализируются в защите прав потребителя уже много лет. Преимущества обращения к нам:

  • высокая квалификация сотрудников;
  • оперативная подготовка документов;
  • экономия времени и средств наших клиентов;
  • поиск самых эффективных решений;
  • объективная оценка ситуации;
  • глубокое знание законодательства;
  • клиентоориентированность;
  • соблюдение принципов деловой этики;
  • лояльная ценовая политика.

Мы работаем до достижения необходимого результата всеми законными и наиболее эффективными способами. Профессионализм юристов консалтинговой группы «Альфа» снижает вероятность развития конфликтных ситуаций с прочими участниками правоотношений и органами государственной власти. В своей деятельности по защите прав личности мы руководствуемся гуманистическими ценностями и идеалами справедливости.

Наша компетентность - гарантия вашей защиты и успеха!

8(495)128-05-11
Мы находимся:
111123, г.Москва
ш. Энтузиастов, дом 56, стр. 32
Консалтинговая группа Альфа
 
 
Консалтинговая группа Альфа Консалтинговая группа "Альфа"
Режим работы:
Пн-Пт: с 09:00 до 21:00
Сб-Вс: с 12:00 до 17:00
Мы находимся:
111123, г.Москва
ш. Энтузиастов, дом 56, стр. 32
Контактный телефон: