Консалтинговая группа Альфа Консалтинговая группа "Альфа"
Режим работы:
Пн-Пт: с 09:00 до 21:00
Сб-Вс: с 12:00 до 17:00
Мы находимся:
111123, г.Москва
ш. Энтузиастов, дом 56, стр. 32
Контактный телефон:

Возврат мебели

Возврат мебели

Стоимость услуги: от 4 000 руб

Стоимость услуг является приблизительной, может быть уменьшена или увеличена в зависимости от обстоятельств дела. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: 8(495)128-05-11

 

Процедура возврата мебели имеет ряд специфических особенностей. Кухонные гарнитуры или мебельные ком

Процедура возврата мебели имеет ряд специфических особенностей. Кухонные гарнитуры или мебельные ком

Юридическая

Юридическая

 
Бесплатно • • • Консультация
100% • • • Эффективность работы
от 4 000 руб • • • Стоимость услуги
 

Процедура возврата мебели имеет ряд специфических особенностей. Кухонные гарнитуры или мебельные комплекты считаются технически сложным товаром, а значит, вернуть их можно лишь в ограниченный срок, а по его истечении – по ограниченному кругу оснований. Данное правило не распространяется на одиночные предметы мебели. Покупатель может беспрепятственно вернуть такой товар, который просто не подошел по каким–то параметрам (цвет, размер, фасон), в течение 2 недель с момента приобретения.

Порядок действий при возврате некачественной мебели

В случае обнаружения недостатков, покупатель должен соблюдать следующую последовательность действий:

  1. Обратиться в магазин, заявив об дефектах, обнаруженных в приобретённой мебели.
  2. При необходимости нужно провести экспертизу, в ходе которой будет сделано заключение о происхождении дефектов. Если гарантийный срок не истек, она проводится за счет продавца.
  3. Если продавец не желает принять мебель, нужно направить в торговую компанию письменную претензию. В претензии нужно описать требования. По закону можно потребовать замена товара на аналогичный или возврата денег.
  4. Если продавец не реагирует на претензию или отвечает отказом, нужно подготовить исковое заявление в суд, приложить к нему претензию, заключение экспертизы и чек.

В подавляющем большинстве случаев суд встает на защиту интересов покупателя, обязывая продавца выполнить требования покупателя. Нередко в таких ситуациях истец может получить компенсацию морального вреда.

Ситуации, в которых необходима квалифицированная юридическая помощь

Очень непросто отстоять свои права в спорах с продавцами мебели, не имея специальной подготовки, в особенности в ситуации, когда  противоположную сторону конфликта представляет юрисконсульт продавца, имеющий большой опыт в подобных спорах.

Помощь квалифицированного юриста необходима, если:

  • руководство мебельного салона не реагирует на претензию или отвечает необоснованным отказом;
  • выявленный дефект неправомерно не признается гарантийным.

Специалист поможет подготовить нужные документы, собрать доказательства и убедить продавца принять товар, вернуть деньги или обменять товар на аналогичный и не доводить дело до суда.

Если вам необходима помощь профессионального юриста, специализирующегося в делах о защите прав потребителей, Вы можете начать с получения бесплатной консультации специалиста консалтинговой группы «Альфа».

Услуги консалтинговой группы «Альфа», оказываемые при возврате мебели

Наши юристы оказывают следующие виды правовой помощи клиентам:

  • правовой анализ ситуации;
  • изучение документов;
  • составление и подача претензий, исковых заявлений и т.д.;
  • решение нестандартных ситуаций;
  • сбор документов;
  • представительство и сопровождение в суде, а также при взаимодействии с представителями мебельного салона.

Наши преимущества

В нашей компании работают юристы, которые специализируются в делах о защите прав потребителей уже много лет. Преимущества обращения к нам:

  • высокая квалификация сотрудников;
  • оперативная подготовка документов;
  • экономия времени и средств наших клиентов;
  • поиск самых эффективных решений;
  • объективная оценка ситуации;
  • глубокое знание законодательства;
  • клиентоориентированность;
  • соблюдение принципов деловой этики;
  • лояльная ценовая политика.

Мы работаем до достижения необходимого результата всеми законными и наиболее эффективными способами. Профессионализм юристов консалтинговой группы «Альфа» снижает вероятность развития конфликтных ситуаций с прочими участниками правоотношений и органами государственной власти. В своей деятельности по защите прав личности мы руководствуемся гуманистическими ценностями и идеалами справедливости.

Наша компетентность - гарантия вашей защиты и успеха!

8(495)128-05-11
Мы находимся:
111123, г.Москва
ш. Энтузиастов, дом 56, стр. 32
Консалтинговая группа Альфа
 
 
Консалтинговая группа Альфа Консалтинговая группа "Альфа"
Режим работы:
Пн-Пт: с 09:00 до 21:00
Сб-Вс: с 12:00 до 17:00
Мы находимся:
111123, г.Москва
ш. Энтузиастов, дом 56, стр. 32
Контактный телефон: